Política de envío
Política de Envío
Pedidos
Comprar tu producto Belvora debe ser rápido y sencillo.
Todos los artículos listados en nuestro sitio web están en stock y listos para enviar. Si un producto llega a estar temporalmente agotado, se indicará claramente en la página del producto. Para cualquier duda sobre disponibilidad o tiempos de envío, puedes escribirnos siempre a support@trybelvora.com.
Moneda
Nuestro sitio web detecta tu ubicación y te permite elegir la moneda de pago según tu país. También puedes acceder al selector de moneda en la parte superior de la página. Puedes seleccionar entre las siguientes monedas para tu compra:
- Dólar estadounidense (USD)
- Peso mexicano (MXN)
Envío
Nuestra prioridad es que tu pedido te llegue de forma segura y lo antes posible.
El envío gratuito aplica a cualquier compra realizada en nuestro sitio web.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos realizados en un día laborable se envían normalmente dentro de 1–2 días hábiles.
Los productos marcados como pre-venta tendrán un tiempo de espera aproximado indicado en la página del producto.
Tiempo de Tránsito
El tiempo estimado de entrega es de 5–7 días hábiles.
Nota: los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, retrasos de la paquetería o condiciones climáticas.
Impuestos, Aduanas y Aranceles
No se te cobrará ningún impuesto o cargo adicional durante el checkout. El precio que ves al finalizar tu compra es el monto final, sin cargos de aduana ni impuestos de importación adicionales.
Condiciones de Entrega
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas para entregar tus productos de forma rápida y segura.
Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con los detalles de rastreo. Podrás seguir tu paquete a través del sitio web de la paquetería para ver actualizaciones en tiempo real.
Dirección Incorrecta
Por favor verifica bien tu dirección de envío antes de confirmar tu pedido. No nos hacemos responsables de paquetes que no puedan entregarse debido a una dirección incorrecta.
Cambio de Dirección y Cancelación de Pedido
No podemos actualizar la dirección de envío ni aceptar cancelaciones una vez que el pedido ha sido entregado. Por favor, escríbenos a support@trybelvora.com. dentro de las primeras 3–4 horas después de realizar tu pedido si deseas actualizar la dirección de envío o cancelarlo.
Envíos Dañados o Perdidos
En caso de que un artículo llegue dañado, defectuoso o se pierda durante el tránsito, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en support@trybelvora.com. dentro de las primeras 48 horas para recibir asistencia. Es posible que te solicitemos evidencia fotográfica del daño o defecto para su evaluación.
Antes de realizar tu pedido, no dudes en contactarnos si tienes preguntas o necesitas más información sobre cualquiera de nuestras políticas.
Contacta a nuestro equipo de soporte
- Nombre de la tienda: Belvora
- Correo: support@trybelvora.com.
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